よくある質問
Q. 会員登録したのに1通もメールが届かない
A. 当サイトでは2段階のお手続きが必要となります。
まずは全てが正しく完了しているか、再度ご確認ください。

【1】「俳優メール」の無料会員登録について
機種変更後もそのまま有効となります。
今までと同じID(メールアドレス)・パスワードでログインしてください。
なお、メールアドレスが変更になった場合は「会員ページ」からメールアドレスの変更手続きを行ってください。

【2】購読している俳優について
お支払い方法によって異なります。

■クレジットカード決済の方
機種変更後もそのまま有効となりますのでお手続き不要です。

■キャリア決済の方
○同一キャリア内でのスマートフォン同士の機種変更
今までと同じように情報を引き継いでご利用いただけます。
但し、メールアドレスを変更された場合は、「会員ページ」より登録メールアドレスの 変更を行ってください。
※名義変更・電話番号変更を伴う機種変更の場合は、キャリア決済が自動解除となってしまいます。
その場合は新規で購読手続きが必要となります。

○他キャリアへの乗り換え・スマートフォンからフィーチャーフォンへの機種変更 他キャリアへの乗り換え(MNP)やスマートフォンからフィーチャーフォンへの機種変更をしますと、キャリア決済で購読していただいていた課金情報がキャリア側で自動停止となります。
そのためキャリアから当サイトへ自動停止の情報が届き次第、自動的に購読が解除されてしまいます。
機種変更をされましたら、できるだけお早めにサイトにログインし、いったん「購読」をすべて解除していただき、変更後のキャリアに対応したお支払い方法またはクレジットカードで購読をお願いいたします。
なお変更当月のみ、変更前・変更後双方のお支払い方法で課金が発生いたします。(変更月のみ課金が重複いたします)あらかじめご了承ください。
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