よくある質問
Q. 添付された写真が開かない
A. iPhoneには「メール(封筒のアイコン)」「メッセージ(吹き出しのアイコン)」2つのメール受信アプリがありますが、HTML形式のメールをすべて受信できるのは「メール」アプリのみとなります。「メッセージ」の機能を使用した場合、iPhoneの仕様上、HTML形式メールの受信がうまくできない場合がございます。またメールに添付されている写真が受信できない場合がございます。SoftbankのiPhoneをご利用の方は必ず「i.softbank.jp」のアドレスで登録を行ってください。またdocomo・auのiPhoneをご利用の方は、登録メールアドレスを「メール」アプリで受信できるよう設定してください。 ※「メッセージ」アプリでの受信設定によるメールの未着については再送いたしかねます。
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